Tham khảo

Điều khoản sử dụng tx66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên tx66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
tx66 Điều khoản sử dụng tx66 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần làm rõ điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ cách xử lý tài khoản cho đến quy trình hoàn tiền khi có sự cố với ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp cụ thể. Đừng đoán mò; hỏi thẳng để tránh hiểu nhầm ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Kênh chat trên ứng dụng và trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản — đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mục trợ giúp tài khoản Phần hỏi đáp về điều khoản có trong tài khoản của bạn — tra cứu ngay mà không cần chờ đội hỗ trợ phản hồi.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách tx66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đó là nền tảng cho cách chúng tôi vận hành tài khoản và bảo vệ thông tin của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ bạn mới có thể truy cập sau khi xác minh OTP.

Chính sách lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc.

Cập nhật điều khoản minh bạch

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất bảy ngày — không có thay đổi âm thầm không báo trước.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản tx66

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tx66, điều khoản sử dụng có hiệu lực. Bạn không cần ký văn bản riêng — hành động tạo tài khoản là xác nhận đồng ý.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản tx66, bao gồm yêu cầu xác minh ví và khớp thông tin tài khoản.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, chia sẻ tài khoản, hoặc lợi dụng hệ thống thanh toán nội địa không đúng mục đích cá nhân.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Đội ngũ sẽ xem xét lịch sử ví và phản hồi bằng tiếng Việt.